Поможем разобраться.
Подключение, разрешения, ошибки и запросы на удаление данных Context4.
Написать в поддержку
inbox@context4.meОткроется ваша почтовая программа. Письмо отправляете вы; на сайте оно автоматически не отправляется.
Укажите AI-клиент, сервис, рабочее пространство, время ошибки и безопасный идентификатор операции, если он известен. Не присылайте пароли, токены и выгрузки CRM.
Context4 полностью бесплатен. Подписки AI-клиентов и исходных сервисов оплачиваются по их правилам.
Не получается подключить AI
У ChatGPT используется плагин, у Claude — удалённый коннектор. Доступность определяется аккаунтом и правилами организации. Если нужного пункта нет, уточните права у администратора.
Выбрать инструкцию →Ошибка входа или истёкшее разрешение
Повторите авторизацию нужного подключения в браузере. Проверьте, что выбраны правильные аккаунт и рабочее пространство. При недостаточных правах обратитесь к владельцу исходной системы.
Подключение сервисов →Нет данных или результат действия неизвестен
Проверьте доступ аккаунта к объекту и параметры запроса. Если связь оборвалась во время изменения, сначала проверьте результат в исходном сервисе, прежде чем повторять действие.
Проверка действий →Отключить интеграцию и отозвать доступ
Отключите аккаунт в Context4 и отзовите разрешение или ключ в исходном сервисе. MCP-доступ AI-клиента отзывается отдельно. Удаление плагина само по себе не отзывает все остальные разрешения.
Все способы отзыва →Удалить аккаунт или служебные данные
Напишите с адреса учётной записи с темой «Context4: удаление данных». Укажите рабочее пространство и что нужно удалить. Мы проверим личность или полномочия на организацию и сообщим порядок выполнения. Для данных, уже переданных AI-клиенту или CRM, обратитесь также к соответствующему поставщику.
Обработка и удаление данных →Утечка доступа или спорное подключение
Отзовите выданные разрешения и напишите с темой «Context4: инцидент». Опишите затронутый аккаунт и время. Если вы владелец корпоративной системы, укажите безопасный способ подтвердить полномочия. Секреты не прикладывайте.
Правила и обращения →Кто предоставляет Context4
Context4 предоставляет Сергей Матвейкин.
- ИП Матвейкин Сергей Михайлович
ИНН 325250180719
ОГРНИП 320325600024942
Обращения по сервису и данным: inbox@context4.me. Поддержка и запросы на удаление →