Политика конфиденциальности.
Транзитная обработка без хранения содержимого запросов и ответов. Учётная запись, авторизация и удаление.
Поставщик и контакт
Context4 предоставляет Сергей Матвейкин.
- ИП Матвейкин Сергей Михайлович
ИНН 325250180719
ОГРНИП 320325600024942
Обращения по сервису и данным: inbox@context4.me. Поддержка и запросы на удаление →
1. Аналитика публичного сайта
С вашего согласия публичный лендинг использует Google Analytics 4: посещённые страницы без query-параметров, язык, клики, просмотренные блоки и время активного просмотра. Google также обрабатывает IP-адрес и технические сведения о браузере и устройстве по своим правилам. Эта аналитика отделена от консоли и данных подключённых сервисов.
Тексты промптов, полей форм, переписок, данные аккаунтов и секреты не включаются в наши события. Рекламные сигналы и персонализация отключены. До согласия Google-тег не загружается. Выбор хранится локально; изменить или отозвать его можно кнопкой «Аналитика сайта» в футере. После отзыва дальнейшая отправка измерений прекращается. Cookies аналитики имеют срок до одного года. Ранее собранные данные обрабатываются Google согласно настройкам ресурса. Политика Google: https://policies.google.com/privacy. Обработка данных Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
2. Какие данные обрабатываются
У данных два разных назначения: данные учётной записи обеспечивают вход и подключение; данные рабочих сервисов проходят через Context4 при выполнении ваших запросов. Содержимое CRM, документов, сообщений и ответов API не используется как база данных Context4.
Для учётной записи обрабатываются идентификатор, email, рабочее пространство, разрешения и статусы подключений. При обращении в поддержку обрабатываются адрес отправителя и сведения, которые вы включили в письмо.
3. Прокси без хранения содержимого
Context4 получает параметры выбранного действия, обращается к API подключённого сервиса и передаёт ответ вашему авторизованному клиенту. Содержимое запроса и результата обрабатывается в оперативной памяти на время выполнения и передачи ответа, после чего освобождается.
Context4 не сохраняет содержимое запросов и ответов в базе данных, файлах, очередях, кэше, журналах или резервных копиях. Не создаёт архив CRM, историю переписки, копии документов или хранилище результатов. Повторное получение данных требует нового обращения к исходному сервису.
Context4 не получает весь разговор с AI автоматически: ему передаются параметры вызванного инструмента. Если вы сами включили текст разговора в параметры, он обрабатывается как содержимое запроса. Не передавайте лишние данные.
4. Вход, OAuth и секреты
Учётная запись, настройки подключений и необходимые для авторизации токены хранятся отдельно от содержимого запросов. Они нужны для входа и обращения к выбранным аккаунтам от вашего имени. Прокси без хранения содержимого не означает отсутствие учётной записи и секретов авторизации.
OAuth-токены и ключи используются только для разрешённых операций соответствующего подключения. Секреты доступны серверной части и не включаются в ответы инструментов, публичную документацию или журналы. Пароль от внешнего сервиса при OAuth вводится на странице его поставщика.
После отключения подключения соответствующие секреты удаляются из активного хранилища и больше не используются. Отзовите также разрешение у внешнего поставщика. Вход AI-клиента в Context4 и доступ Context4 к CRM — разные разрешения.
5. Цели и ответственность участников
Данные учётной записи нужны для предоставления сервиса, проверки полномочий, защиты доступа и ответа на обращения. Содержимое рабочих сервисов не используется для рекламы, обучения моделей, профилирования клиентов или собственных аналитических продуктов Context4.
За обработку данных пользователей Context4 отвечает применимый поставщик, указанный выше. При работе с данными организации Context4 выполняет техническую обработку по её поручению и в пределах разрешений. Организация определяет цели, основания и допустимых получателей. Если нужен отдельный договор поручения, согласуйте его до подключения.
Основания обработки зависят от цели: предоставление запрошенного сервиса, исполнение обязательных требований и согласие там, где оно необходимо. Подключение аккаунта не заменяет полномочия работодателя или основания обработки данных клиентов.
6. Получатели и передача между странами
Параметры операции получает выбранный рабочий сервис; результат — AI-клиент или приложение, от имени которого сделан запрос. Vercel доставляет сайт и интерфейс консоли и передаёт API/MCP-трафик: при этом через его инфраструктуру проходят IP-адрес, технические метаданные и содержимое передаваемой операции. Инфраструктура авторизации, сервер и средства хранения секретов получают сведения, необходимые для своей функции. Данные не продаются.
Письма поддержки обрабатываются почтовым сервисом Яндекса. Внешний AI-клиент и исходный сервис обрабатывают полученные данные по собственным правилам. Отсутствие хранения содержимого в Context4 не распространяется на их системы. Сведения о задействованных инфраструктурных обработчиках и месте обработки можно запросить до подключения.
Использование ChatGPT, Claude и других иностранных клиентов может означать передачу данных за пределы страны пользователя или владельца исходной системы. До подключения корпоративных данных определите допустимых получателей и необходимые правовые основания. Согласие OAuth не заменяет требования к трансграничной передаче. Предоставление данных органам власти ограничивается обязательными законными требованиями.
7. Хранение и удаление
Содержимое запроса и ответа не сохраняется после завершения выполнения и передачи ответа. Резервные копии такого содержимого не создаются. Журналы не содержат payload, документов, сообщений, паролей или токенов.
Учётная запись и настройки сохраняются, пока вы пользуетесь сервисом. Данные сессий и авторизации действуют до истечения срока или отзыва. Секреты подключения удаляются при его отключении. Запросить удаление учётной записи и её служебных данных можно через поддержку с подтверждением полномочий.
Переписка поддержки хранится для рассмотрения обращения и удаляется после его обработки, кроме сведений, обязательных по закону или необходимых для конкретного спора. Такие сведения ограничиваются необходимым объёмом и не используются для других целей.
При удалении учётной записи служебные данные удаляются из активных систем. Остаточные копии исключаются при ротации резервных копий; до этого они не используются для обычной работы и повторно удаляются при восстановлении. Поддержка сообщает порядок и сроки конкретного удаления с учётом обязательных требований. Данные, уже полученные AI-клиентом или исходным сервисом, удаляются по правилам этих поставщиков.
8. Браузер и защита доступа
Публичный сайт сохраняет выбранную тему в локальном хранилище браузера. После входа технические cookies и сессия обеспечивают авторизацию. Управлять ими можно в настройках браузера. Они не являются копиями данных рабочих сервисов.
Доступ ограничивается учётной записью, рабочим пространством и выданными разрешениями. Не передавайте пароли и ключи в AI-чат или письма поддержки. При компрометации отзовите доступ и обратитесь в поддержку.
9. Ваши права и обращения
В пределах применимых требований вы можете запросить сведения об обработке, исправление и удаление данных, ограничение обработки и отзыв согласия, когда обработка основана на нём. Напишите на email поставщика выше. Укажите учётную запись, рабочее пространство и суть запроса; секреты и выгрузки CRM не нужны.
Поставщик проверяет личность заявителя или полномочия на организацию. Отзыв доступа и удаление данных — разные действия. Сроки ответа определяются применимыми обязательными требованиями. Право обратиться в компетентный надзорный орган или суд сохраняется.
Версия политики указана на странице. Существенные изменения условий обработки сообщаются до их применения; дополнительное согласие запрашивается, когда необходимо.